個人情報の取り扱い

■ お客様等の個人情報に関するお取り扱いについて

2005年9月1日
有限会社アルファ・アソシエイツ

当社は、お取引に際しお客様の個人情報を取得させていただいております。また、当社の取扱商品・サービス等をご紹介する相手方として相応しいと判断した方の個人情報を収集しております。ここでは、「個人情報の保護に関する法律（以下、個人情報保護法という。）」など関連する法規類、及び関連する各種の指針等に従い、当社が収集あるいは取得した個人情報について、その利用目的などを含め、当社が保有する個人データの取り扱いについてご説明申し上げます。

1.個人情報に対する当社の基本姿勢について
	当社は、個人情報保護法の趣旨を尊重し、これを遵守するために「個人情報保護方針」「個人情報保護規程」「個人情報保護計画（コンプライアンス・プログラム）」を定め、実行しております。 ※当社の「個人情報保護方針」は、当社Webサイトのこちらをご覧下さい。

2.当社が取得する個人情報について

当社は、お取引きをいただきましたお客様もしくは当社の取扱商品・サービス・システム等をご紹介する相手方として相応しいと判断した方の個人情報を有しています。これらの個人情報は、ご契約者様に関しては交付書面（注文書・契約書等）およびインターネット入力画面（顧客登録等）に記された情報や、契約の履行に伴って発生する入金情報などであり、今後当社の取扱商品・サービス・システム等をご紹介する相手方（現時点ではお取引のない方）に関しては、当社宛てのアンケート用紙に記された情報や各種名簿・リスト等に掲載された情報、また、当社社員・当社ビジネスパートナーが訪問した際に収集する情報です。

3.すべての保有個人データの利用目的について

お客様から取得した個人データは、ソフトウェア製品・サービス等の開発販売事業・インターネット販売事業及びその他当社の事業において、次の目的に利用します。

①	お取引いただきましたお客様との「商品の発送等契約の履行」「契約後の管理」「代金の請求」「ポイント等還元サービス」「関連するアフターサービスの実施」のため、及びこれらを実施する「より良いシステム開発」のため。
②	商品開発・システム開発に参考となるお客様のご意見・ご要望等のデータ取得のため。
③	お客様から申出のあったご相談等を受付処理した内容を記録・整理するため。
④	お取引いただきました商品・サービスの他に、お客様にとって有用と思われる取扱商品・サービス等のご紹介、景品等の発送、会員情報・各種ご連絡事項の伝達、並びに当社と提携関係にある事業者が取り扱う商品・サービス等の情報をお伝えするため。
⑤	当社と提携関係にある事業者への情報提供のため。
⑥	お取引のない方、または、当社の会員でない方で当社の取扱商品・サービス・システム等をご紹介するに相応しいと判断した方へのご紹介のため。

※なお、上記目的を達成するために当社が保有する個人データを利用する行為は、当該個人データの情報主体者であるご本人から、個人情報保護法第 16 条に違反して取り扱われているという理由、及び第 17 条に違反して取得されているという理由によって、その利用停止についての求めがあった場合で、その求めに理由があるときは、遅滞なくこれを停止します。

4.個人データの保護対策について
	当社が保有する個人データにつきましては、当社が規定する安全管理措置により、必要なセキュリティー対策が講じられています。また、当社の従業員に対しては、個人情報保護のための教育研修を定期的に実施し、保有個人データの管理には万全を期しています。

5.個人データの第三者への提供について

当社が取得したお客様の個人データは、利用目的を達成するために必要な範囲において、以下の者に対して提供されます。

①	当社と提携関係にある商品配送業者・代金回収業者・情報処理委託業者等の事業者＜以下提携事業者という＞。

また、提供される個人データの項目及び提供の手段又は方法は次のとおりです。

■提供される個人データの項目：
①	提携事業者に対して、氏名、電話番号、住所等、業務委託目的に必要な項目。

■提供の手段又は方法：
①	提携事業者に対して、伝票又は、電子化された業務指示データとして実送、FAX、又はコンピューター通信を併用して行う。

6.個人データの処理に係る外部委託について
	当社が保有する個人データは、利用目的を達成するために必要な範囲において、当社との契約に基づき守秘義務を負う業務委託先の事業者に委託しております。当該委託に当たりましては、必要な契約を書面により締結するとともに、適切な管理監督を行っています。

7.個人データの共同利用について
	当社は取得したお客様の個人データの共同利用はしておりません。

8.開示等の請求及び苦情等の申立について

当社が保有する個人データの開示、訂正・追加又は削除、利用停止又は消去、第三者提供の停止のご請求は、原則として当該個人データの情報主体者であるご本人に限り、合理的な範囲でこれを承ります。これらの手続きに関しては、以下のとおりです。

開示・訂正・追加・削除・利用停止のいずれの場合も個人情報開示・訂正等申請書で下記の個人情報保護担当窓口宛郵送にてご請求ください。その際手数料として、￥800円分の郵便切手をご同封ください。申請書記載のお名前およびご住所と一致する当社保有の個人情報があった場合、ご要望の処理を行い、その内容を登録住所宛簡易書留でお送りします。一致しない場合は、その旨、やはり、簡易書留にてお送りします。
なお、当社における個人情報の取り扱いに関し、苦情、問合せ等ございましたら、下記担当窓口までご連絡ください。

<個人情報の取扱に係るご相談の受付窓口>
受付窓口：　有限会社アルファ・アソシエイツ　個人情報保護担当窓口
E-mail : info@alpha-associate.com

9.個人データの削除・消去について
	お客様との取引終了後（お取引がない方の場合は入手後）３年経過後は、お客様の事前・事後の承認を得ることなく、お客様の個人データを削除・消去することがあります。

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